Гаряча лінія контакт-центру Полтавської обласної військової адміністрації працює в цілодобовому режимі. За минулий місяць надійшло 725 дзвінків, а з урахуванням Урядової гарячої лінії загалом зареєстровано 1331 заяву і скаргу. Левова частка звернень стосується комунальних послуг та енергетики.

Джерело: Полтавська ОВА 

Головний біль — електрика та комунальні послуги

Стрімке зростання кількості звернень пов’язане насамперед із ліквідацією наслідків російських ударів по об’єктах енергетики та цивільної інфраструктури, стартом опалювального сезону й застосуванням графіків погодинних відключень (ГПВ).

Через це майже кожне третє звернення містило питання комунальної сфери. Люди масово скаржилися на перебої з базовими послугами — електро- та водопостачанням. Зокрема, зафіксовано:

• пів сотні заяв від мешканців Кременчука та кілька десятків із Полтави після ворожих обстрілів;

• близько 50 звернень від споживачів АТ «Лубнигаз» через кількаденну відсутність послуги в Лубенському та Миргородському районах через пошкоджені мережі;

• скарги на несправні ліфти та проблеми з комунальними мережами в обласному центрі.

Окрім комуналки, майже 100 заяв стосувалися соціальної сфери — допомоги ВПО (кожний восьмий дзвінок був від переселенців), оформлення стороннього догляду та забезпечення засобами реабілітації. Понад 70 пропозицій надійшло щодо вшанування пам’яті воїнів 17-ї Полтавської бригади Нацгвардії в топоніміці громад.

Найактивніше до контакт-центру зверталися мешканці Полтавської громади (кожний четвертий дзвінок), а також Кременчуцької, Лубенської, Глобинської, Кобеляцької та Миргородської ТГ. Наразі понад 70% повідомлень уже розглянуто, кожне восьме вирішено позитивно, а 9 заявників залишили офіційні подяки.

Як звернутися до контакт-центру

У разі потреби жителі області можуть цілодобово телефонувати за номерами: 0800-502-230, 050-692-74-31 або 066-656-87-27.

У вихідні чи неробочий час зручніше залишати заявки онлайн:

• На веб-сайті Обласного контактного центру: okc.pl.ua;

• Через офіційний чат-бот у Telegram: @poltava_region_contact_centerbot;

• На електронну пошту: [email protected].

Читайте нас у Telegram

Схожі новини:

Зниження напруги в мережі: чому на Полтавщині ввели аварійні відключення замість графіків	ФОП і податкова знижка: що потрібно знати платникам податків
Підсумки операції «Мігрант» на Полтавщині: майже 300 порушень законодавства та понад 900 тисяч гривень штрафів	За 10 місяців Полтавської митниці оформлення своїх вантажів довірили 249 підприємств з інших регіонів України
Від досвіду до спільних рішень: ветеранський форум у Полтаві об’єднав понад 100 учасників зі всієї України	Про бойові будні з гумором: мінометники 116–ї бригади ТрО відповіли на нетипові запитання
Як говорити про безбар’єрність коректно: на Полтавщині представили новий стандарт державної мови	Ворожі удари по Полтавщині: влучання в енергооб'єкт, промисловість та поранені внаслідок атак БпЛА
До +7° вдень і туман уранці: якою буде погода на Полтавщині 10 листопада	Вис на власному волоссі під куполом цирку: юна гімнастка з Полтави Маргаріта Мещерякова встановила рекорд України
Роботодавців Полтавщини запрошують оцінити роботу центрів зайнятості: опитування триватиме до 15 хвилин	1355 жителів Полтавщини отримають матеріальну допомогу: кому спрямують понад 14,4 мільйона гривень