Пенсійний фонд Полтавщини запроваджує нові технології, аби полегшити обслуговування громадян (ВІДЕО)
Слідкуйте за «Новини Полтавщини» в Google
З 1 липня в управлінні Пенсійного фонду у Полтавській області запроваджують нові інформаційні технлогії з поліпшення обслуговування громадян. Про це, під час прес-конференції в ОКІА “Новини Полтавщини”, говорили сьогодні заступник голови Полтавської ОДА Олег Пругло, начальник ГУ ПФ України у Полтавській області Володимир Тараторін та заступник начальника ГУ ПФ України у Полтавській області Володимир Носенко.
“Наприкінці грудня минулого року Урядом ухвалено рішення щодо оптимізації структури деяких районних управлінь Фонду шляхом їх об’єднання. На цій підставі частина з 30-ти територіальних управлінь Пенсійного фонду в Полтавській області були реорганізовані шляхом злиття та перейменування, після чого їх кількість скоротилася до 18-ти, створено 8 об’єднаних управлінь. Це дало можливість скоротити управлінський персонал органів Фонду на 60 одиниць та заощадити 282 тис. грн. бюджетних коштів. Задача органів Фонду – надавати послуги так, щоб ніхто з громадян не відчув змін внутрішньої структури. В той час, коли на перший план виходять цифрові інформаційні технології, не є важливим, де працює адміністративний склад установи. Важливо те, де знаходиться обслуговуючий персонал. Тому наразі розпочався другий, остаточний етап реорганізації органів Фонду області, який стосуватиметься решти управлінь. Названі зміни є суто організаційними, оптимізації підлягає лише керівний склад. Жодний працівник, який обслуговує громадян, не скорочується. В кожному районі області продовжує працювати відділ з обслуговування громадян, до складу якого входять спеціалісти з питань пенсійного забезпечення, ведення реєстру застрахованих осіб та інші, які й надалі надають абсолютно всі послуги Пенсійного фонду, передбачені законодавством”, – розповів Пругло.
Він зазначив, що в тих районах області, яких стосуються зміни, послуги продовжують надаватися в тих самих приміщеннях, залах обслуговування, як і до оптимізації. Крім того, в руслі адміністративної реформи, представники Пенсійного фонду зможуть надавати послуги в усіх без винятку громадах за їх бажанням. Тож, оптимізація структури територіальних органів Пенсійного фонду – це ще один важливий крок на шляху створення якісно нової пенсійної системи, головною метою якої є якість та доступність надання послуг.
“Нова пенсійна служба – це: нова якість обслуговування громадян; уникнення корупції у пенсійній системі; нові можливості для громад; економія державних ресурсів. На даний час органи Фонду області, незважаючи на існуючий дефіцит бюджету і суттєве зниження показника самозабезпеченості коштами для виплати пенсій, забезпечують своєчасність виплати пенсій та допомоги понад 460 тис. пенсіонерів, середній розмір пенсій яких складає майже 1657 грн. Загальна сума видатків Фонду за п’ять місяців 2016 року становить майже 4 млрд грн. Близько 30% цих коштів – власні надходження. Поступове підвищення соціальних стандартів, засноване на результатах фінансово-економічних процесів в країні і в області зокрема, дозволяє говорити про наявність позитивної динаміки. Так, з 1 травня органи Пенсійного фонду області забезпечили проведення масового перерахунку пенсій близько 400 тис. осіб, з яких розмір пенсії збільшився у 285 тис.. Середній розмір підвищення трудових пенсій склав 63 грн, а пенсій представників силових структур – 176 грн. Загальна сума додаткових щомісячних видатків бюджету Фонду склала понад 18 млн грн. Підвищення є неостаточним. Наступне заплановано на грудень поточного року. Причому, Верховна Рада України затвердила збільшення в грудні прожиткового мінімуму для осіб, що втратили працездатність, до 1247 грн, а не до 1208 грн, як було передбачено раніше”, – наголосив Володимир Тараторін.
Він сказав, що Пенсійний фонд і надалі має необхідний обсяг коштів для виплати пенсій з урахуванням їх підвищення у зв’язку зі збільшенням розміру прожиткового мінімуму для осіб, які втратили працездатність.
“Створення нової якості обслуговування громадян, що є одним із пріоритетів роботи органів Пенсійного фонду області у 2016 році, передбачає такі зміни: 1. На відміну від існуючих нині стандартів обслуговування, коли все робить відвідувач, надалі основною функціональною ланкою стане орган Фонду. 2. Час призначення пенсії скоротиться від десятка днів до декількох десятків хвилин. 3. Місце обслуговування не залежатиме від місця проживання і реєстрації громадян. 4. Нові можливості дистанційного обслуговування дозволять пенсіонерам у будь-який час через мережу Інтернет ознайомитися з даними своєї пенсійної справи за допомогою електронного цифрового підпису. 5. Електронний формат документообігу для призначення пенсії передбачає відмову від значного паперового документообігу, спрощення процедури прийому та обслуговування громадян, коли підставою для оформлення пенсії стануть паспорт та автоматично сформована заява. З метою удосконалення системи надання соціальних послуг громадянам з 1 липня нинішнього року в області стартує проект по запровадженню єдиної електронної системи призначення і виплати пенсій. Нова система передбачає функціональний поділ на дві складові: безпосереднє спілкування фахівців з пенсіонерами у залах обслуговування (фронт-офіс) і оброблення документів, отриманих від громадян, з подальшим наданням кінцевого результату (бек-офіс). Електронні пенсійні справи, які міститимуть скановані пенсійні документи, а також усі розрахунки під час призначення та перерахунку пенсії й становитимуть основний пенсійний архів. Запровадження централізованої системи призначення і виплати пенсій сприятиме максимальній автоматизації процесів – від звернення до призначення і виплати пенсії. Також завдяки нововведенню з’явиться можливість упередити переплати і дублювання виплат; надійно захистити персональні дані від втрати, фальсифікації та нецільового використання; мінімізувати дію ,,людського фактору” (помилок, зловживань, корупції)”, – розповів Носенко.
Під час прес-конференції наголошували, що на даний час в області оперативно забезпечується виплата пенсій 15,8 тис. вимушених переселенців з Донецької та Луганської областей. З 1 липня 2016 року такі виплати здійснюватимуться виключно через рахунки та мережу установ і пристроїв публічного акціонерного товариства «Державний ощадний банк України». Відтак внутрішньо переміщені особи мають звернутись до відділення «Ощадбанку» і до органу Пенсійного фонду з метою відкриття рахунку і оформлення платіжних карток, які одночасно будуть пенсійними посвідченнями.
матеріал підготував/ла: Дмитро Кравченко
