Безбар’єрні послуги та жестова мова: чого навчали посадовців Полтавщини
Слідкуйте за «Новини Полтавщини» в Google
15 вересня в Полтавському регіональному центрі підвищення кваліфікації відбувся вебінар, присвячений безбар’єрності державних і публічних послуг та використанню української жестової мови в спілкуванні й надані соціальних послуг.
Джерело: Полтавська ОВА
Захід провели в межах професійної програми підвищення кваліфікації посадових осіб органів місцевого самоврядування. Таке навчання вони повинні проходити щонайменше раз на три роки.
Навчання відбувається за загальною професійною (сертифікатною) програмою підвищення кваліфікації посадових осіб органів місцевого самоврядування.
Тема вебінару «Безбар’єрність державних/публічних послуг. Українська жестова мова як один із важливих засобів у спілкуванні та наданні соціальних послуг» є особливо актуальною в умовах сучасних викликів.
Під час зустрічі учасники обговорили, що безбар’єрність – це не лише доступ до будівель чи інфраструктури. Вона також передбачає можливість для кожної людини отримати необхідну інформацію, звернутися до органу влади та скористатися адміністративними чи соціальними послугами незалежно від особливостей здоров’я.
Вебінар провела Наталія Московець, голова ГО «Перекладачів жестової мови та людей з інвалідністю «МІСТ», голова конфліктної комісії ГО «Всеукраїнська асоціація перекладачів жестової мови та людей з інвалідністю», членкиня Громадської ради при Міністерстві соціальної політики, сім’ї та єдності України, членкиня Ради з питань безбар’єрності при Полтавській обласній військовій адміністрації та Ради Безбар’єрності при Полтавській міській раді, старший викладач Полтавського інституту економіки і права, перекладач жестової мови.
Учасники зустрічі дізналися більше про принципи безбар’єрності та особливості спілкування з людьми, які використовують українську жестову мову. Також говорили про коректну взаємодію, доступність публічної інформації та створення комфортних умов для отримання адміністративних і соціальних послуг.
Українська жестова мова є основним засобом комунікації для багатьох людей із порушеннями слуху. Тому розуміння особливостей такого спілкування є важливою частиною професійних навичок працівників публічного сектору.
Безбар’єрність у сфері послуг – це можливість кожної людини бути почутою, зрозумілою та отримати необхідну допомогу.
матеріал підготував/ла: Дар'я Дубовік
