Податкові послуги без бар’єрів: у ЦОП та Офісах податкових консультантів працює сервіс жестової мови
Слідкуйте за «Новини Полтавщини» в Google
У Державній податковій службі нагадують, що у Центрах обслуговування платників та Офісах податкових консультантів ДПС діє сервіс перекладу жестовою мовою, який допомагає людям з порушеннями слуху отримувати податкові послуги та консультації без бар’єрів і зайвих складнощів.
Джерело: Державна податкова служба України
Під час звернення до ЦОП або Офісів податкових консультантів фахівці ДПС за потреби підключають онлайн-перекладача жестової мови. Це дає можливість платникам у зручному форматі отримати консультацію, подати документи, з’ясувати питання щодо податків, звітності чи роботи електронних сервісів.
Сервіс забезпечує комфортну та зрозумілу комунікацію в режимі реального часу й допомагає зробити державні послуги доступнішими для кожного.
Безбар’єрність для ДПС – це не лише про фізичну доступність, а й про рівний доступ до інформації, послуг та якісної комунікації. Саме тому податкова служба продовжує впроваджувати інклюзивні рішення та сучасні цифрові сервіси, орієнтовані на потреби людей.
Звертаємо увагу, що у податковій Полтавщини онлайн-переклад жестовою мовою для людей з порушенням слуху став доступним з жовтня 2025 року. Для реалізації проєкту Головне управління ДПС у Полтавській області уклало договір із Полтавською обласною організацією Українського товариства глухих (УТОГ). Саме перекладачі цієї організації надають послуги через систему відеозв’язку «Сервіс УТОГ», до якої податкова Полтавщини має постійний абонентський доступ.
Як працює сервіс:
– фахівець Центру обслуговування платників ініціює відеодзвінок через платформу «Сервіс УТОГ. Послуга перкладу жестовою мовою»;
– до розмови приєднується один із доступних перекладачів жестової мови;
– відвідувач отримує консультацію чи послугу в зручному для себе форматі – без бар’єрів у спілкуванні.
матеріал підготував/ла: Вікторія Вакула
