Пріоритетне обслуговування в сервісних центрах МВС: алгоритм дій
Слідкуйте за «Новини Полтавщини» в Google
Громадяни пільгових категорій у сервісних центрах МВС обслуговуються в пріоритетному порядку. Це означає, що вони можуть записатись на найближчий доступний час. Як це зробити та куди звертатись, у Регіональному сервісному центрі ГСЦ МВС у Харківській,Полтавській та Сумській областях (філія ГСЦ МВС) роз’яснили алгоритм дій.
Відповідно до наказу МВС № 777 від 5 листопада 2020 року, пріоритетним обслуговуванням можуть скористатись:
- люди з інвалідністю, діти з інвалідністю або особи, які супроводжують людей з інвалідністю першої групи або дітей з інвалідністю;
- члени сім’ї загиблих (померлих) Захисників та Захисниць України;
- військовослужбовці, які проходять військову службу (у період воєнного стану).
«Для цього потрібно звернутись до будь-якого зручного територіального підрозділу незалежно від місця проживання. Люди пільгових категорій викликаються до першого вільного адміністратора залежно від послуги, яку він надає. Наприклад, обмін/відновлення посвідчення водія та реєстрацію/перереєстрацію транспортних засобів здійснюють різні адміністратори. Тому нумерація пріоритетних викликів може змінюватися або відбуватися не послідовно», – розповідає т. в. о. начальника РСЦ ГСЦ МВС у Харківській, Полтавській та Сумській областях Ірина Пархоменко.
У прифронтових регіонах 28 сервісних центрів МВС мають визначені окремі місця для пріоритетного обслуговування. Тільки за цими робочими місцями люди пільгових категорій можуть обслуговуватись у пріоритетному порядку.
Реєстрація на отримання пріоритетного обслуговування є обов’язковою та здійснюється тільки через термінал за допомогою адміністратора. Під час реєстрації в систему Е-запис необхідно внести дані про документ (назва, серія та номер – за наявності), який підтверджує відповідний статус пільгової категорії. Після здійснення запису на моніторі в ТСЦ МВС буде відображатись номер запису, а нумерація починається з №1.
Також потрібно подати копію документа, що підтверджує відповідний статус (можна сформувати через Дію), адміністратору. Пріоритетний виклик на обслуговування надається людині, яка належить до пільгової категорії та особисто звернулась до ТСЦ МВС.
Пріоритетним обслуговуванням в ТСЦ МВС та Експертній службі МВС можна скористатись один раз на поточний день для кожної окремої послуги.
Громадяни пільгових категорій отримують пріоритет тільки на виклик до адміністратора. Оплата за послугу здійснюється повністю та не передбачає пільг чи знижок. Вартість послуг у ТСЦ МВС розміщена на офіційному вебсайті, ознайомитись з ними можна за посиланням.
Більш детальна інформація про те, як здійснюється нумерація записів на пріоритетне обслуговування в ТСЦ МВС, доступна за посиланням.
Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.
матеріал підготував/ла: Віолета Скрипнікова
