Цифровий розвиток і звернення громадян: які питання розглянула комісія Полтавської облради
Слідкуйте за «Новини Полтавщини» в Google
24 лютого під головуванням Миколи Кульчинського відбулося засідання постійної комісії обласної ради з питань регламенту, депутатської діяльності, цифрового розвитку, інформаційної сфери, зв’язків з громадськістю та дотримання прав учасників АТО.
У роботі комісії взяли участь перший заступник голови обласної ради Олександр Лемешко, депутати обласної ради Лілія Руроєва, Володимир Опришко, Світлана Тарашевська, Юрій Лебедин та Володимир Ярошенко (працювали в режимі відеоконференції), а також заступник керівника апарату – керуюча справами виконавчого апарату обласної ради Тамара Синявська, працівники виконавчого апарату та інші учасники.
Під час засідання депутати розглянули діяльність Комунальної бюджетної установи «Обласний контактний центр» Полтавської обласної ради у 2025 році. Як повідомив директор установи Віталій Бугаєць, протягом року центр опрацював понад 6 тисяч телефонних звернень від мешканців області. З урахуванням звернень з Урядового контактного центру загалом опрацьовано майже 8 тисяч заяв і скарг.
За словами керівника установи, зменшення кількості звернень майже вдвічі має об’єктивні причини. З 1 липня 2025 року звернення щодо соціальних виплат почали направлятися безпосередньо до Пенсійного фонду України, що знизило кількість таких звернень приблизно до 4 тисяч у другому півріччі.
Також було вирішено проблему з численними зверненнями щодо роботи ліфтів у Полтаві, яка була актуальною у 2024 році, але втратила гостроту у 2025 році.
Найбільше звернень стосувалося соціальної допомоги, надання матеріальної підтримки, питань житлово-комунального господарства та відключень електроенергії. Лише у січні 2025 року надійшло близько 1,5 тисячі звернень, з яких близько 70% стосувалися графіків відключення світла.
Також під час засідання учасники ознайомилися з ходом виконання заходів за 2025 рік у межах Комплексної програми сприяння розвитку громадянського суспільства та інформаційного простору Полтавської області на 2024–2027 роки та регіональної програми інформатизації «Цифрова Полтавщина» на 2024–2026 роки.
Окрім цього, депутати розглянули питання щодо практики запобігання та врегулювання конфлікту інтересів у Полтавській обласній раді протягом 2025 року, кандидатури для занесення до Книги Пошани Полтавської обласної ради та подання про нагородження відзнаками облради за волонтерську діяльність. За результатами розгляду комісія погодила запропоновані кандидатури.
матеріал підготував/ла: Олександра Клиша
