До Дня білої тростини працівники сервісних центрів МВС на Полтавщині та в інших регіонах відчули світ на дотик
Слідкуйте за «Новини Полтавщини» в Google
До Дня білої тростини працівники сервісних центрів МВС на Полтавщині та в інших регіонах відчули світ на дотик
15 жовтня в усьому світі відзначається День білої тростини – символу незалежності та самостійності людей з порушенням зору. Для працівників сервісних центрів МВС ця дата є ще одним важливим нагадуванням: доступ до державних послуг має бути рівним і зручним для кожного громадянина, незалежно від фізичних можливостей.
Джерело: Головний сервісний центр МВС
У центрі – людина
Сервісні центри МВС продовжують послідовно розвивати інклюзивність державного сервісу, створюючи зручні умови для всіх без винятку. У кожному центрі передбачені:
- кнопки виклику адміністратора;
- мінімізація порогів та сходів у приміщеннях;
- пріоритетне обслуговування;
- можливість супроводу;
- інформування зрозумілою мовою.
«У сервісних центрах МВС ми підтримуємо цінності рівності, відкритості та взаємоповаги – не лише у символічні дні, а щоденно», – зазначили в ГСЦ МВС.
Детальніше про доступні сервіси для осіб з інвалідністю – у розділі «Безбар’єрність» на сайті Головного сервісного центру МВС.
Людяність – рушійна сила технологій
«Ми живемо в час стрімкого розвитку цифрових сервісів, однак жоден застосунок і жодна технологія – навіть найсучасніший штучний інтелект – не замінить щирої людської допомоги та підтримки. Саме тому сервісні центри МВС не просто надають послуги – ми щодня будуємо сервіс, у якому людина – в центрі уваги», – зауважили в ГСЦ МВС.
Київ
З нагоди Дня білої тростини співробітники столичних сервісних центрів МВС відвідали унікальний соціальний простір – «Музей у темряві», де повністю занурилися в досвід, із яким щодня стикаються незрячі люди. Екскурсія відбувалася в повній темряві, без жодного джерела світла. Гості пересувалися за допомогою білої тростини, орієнтувалися на дотик, слух і запах – саме так, як це щодня роблять люди з порушенням зору.
«Це більше, ніж екскурсія. Це досвід, який змінює погляд на звичні речі. Тільки на кілька хвилин залишившись без зору, ми змогли хоча б частково зрозуміти, із якими викликами стикаються незрячі люди щодня», – діляться враженнями працівники сервісних центрів МВС.
Одещина
Працівники сервісних центрів МВС Одещини цього дня також спробували відчути, як живуть ті, хто не бачить світ навколо. Це досвід, що навчає – слухати, відчувати й підтримувати. Здавалося б, просто. Але вже за мить усі визнавали: світ без зору – зовсім інший.
Із зав’язаними очима працівники складали білих журавликів із паперу, колір яких збігається з символікою білої тростини. У японській культурі журавлик – символ віри, внутрішньої сили та надії. Ці поробки були подаровані відвідувачам сервісних центрів МВС на знак підтримки та вдячності людям, які «бачать серцем».
Київщина й Чернігівщина
У сервісних центрах МВС Київщини та Чернігівщини особливу увагу приділяють створенню простору, доступного й зрозумілого для людей із порушенням зору. Тут дбають про те, щоб кожен, хто звертається за послугою, відчував не бар’єри, а підтримку. Саме тому в цих центрах впроваджений шрифт Брайля. Це не просто тактильні позначки. Це точки дотику, зручності та розуміння. Це знак: тебе тут бачать, тебе чують.
Полтавщина
У Полтавській області теж подбали про те, щоб інформація в сервісних центрах МВС була доступною навіть без зору: тут розміщені інформаційні таблички, надруковані шрифтом Брайля, щоб послуги були справді безбар’єрними та зручними.
«Ми віримо, що доступність – це не про «особливі умови», а про звичайну людяність», — зауважили адміністратори.
Про що мовчить темрява?
Після занурення в темряву працівники сервісних центрів МВС побачили те, що зазвичай лишається поза увагою. Відчули, як змінюється сприйняття простору, коли зникає зір. І зробили важливі висновки:
- Тростина – це не просто символ, це продовження вказівного пальця людини. Це повноцінний інструмент, який дозволяє незрячим «бачити» простір навколо. За допомогою простукування тростиною в мозку людини виникають обриси предметів. Вона також допомагає орієнтуватися, відчувати перепони, знаходити дорогу. Треба поважати її призначення й не заважати її використанню.
- Допомога – це завжди діалог. Не варто хапати людину за руку чи нав’язувати допомогу. Варто спершу спокійно підійти та тихо запитати: «Чи потрібна вам допомога?» – і лише після згоди діяти. Уникайте різких та гучних діалогів. Уявіть, що ви сидите з заплющеними очима, аж раптом вам кричать щось на вухо.
- Сучасні технології стають очима для незрячих. На сьогодні існують мобільні застосунки, які дозволяють сфотографувати предмет, і за допомогою голосового опису людина дізнається, що перед нею. А ще працюють волонтерські сервіси: людина з порушенням зору може зробити фото, подзвонити – і волонтер телефоном пояснить, що це або як цим скористатися. Це справді відкриває нові можливості.
- Не паркуйтесь на пішохідних зонах! Це не лише порушення, а й реальна небезпека. Люди з порушенням зору орієнтуються тростиною, і транспортні засоби, залишені на тротуарах, стають неочікуваними перешкодами. Вони можуть травмувати або дезорієнтувати людину.
Поважати правила дорожнього руху – це поважати одне одного.
[wp_show_posts id=”1014722″]
матеріал підготував/ла: Віолета Скрипнікова
