Сповіщення пацієнтам надходитимуть не лише через смс, а й у «Дію» або Viber, – рішення уряду

Кабінет Міністрів України затвердив зміни, які дозволять електронній системі охорони здоров’я (ЕСОЗ) здійснювати інформування пацієнтів через альтернативні канали. Повідомлення з кодом підтвердження, номером е-рецепта або е-направлення невдовзі надходитимуть не лише як смс, а й у «Дію» чи Viber.

Про це йдеться на сайті Міністерства охорони здоров’я України.

Наразі фахівці ДП «Електронне здоровʼя» та Національної служби здоров’я проводять внутрішні тестування відправлення push-повідомлень від ЕСОЗ.

Відповідні зміни внесені в постанову КМУ №411 «Деякі питання електронної системи охорони здоров’я» від 25 квітня 2018 року.

Які повідомлення будуть надходити в застосунок «Дія» та Viber?

1. Номер е-рецепта та код його погашення.

2. Код е-направлення до медичних фахівців.

3. СМС-підтвердження, як-от: підтвердження дозволу на доступ до даних, згода на обробку персональних даних, створення плану лікування та ін.

Як буде здійснюватися інформування за новим процесом?

Якщо пацієнт має застосунок «Дія», то першочергово сповіщення від ЕСОЗ надійде сюди. Якщо повідомлення не буде доставлене, то воно надсилатиметься у Viber. Якщо в пацієнта немає жодного з цих мобільних застосунків, сповіщення про цифрову послугу, як і раніше, надійде через смс на мобільний номер пацієнта.

Push-повідомлення від ЕСОЗ в «Дії» та Viber запрацюють найближчим часом. Цей процес буде здійснюватися автоматично та прискорить доставку сповіщення в найбільш зручний для пацієнта спосіб. Також це дозволить уникнути збоїв у надсиланні смс, повʼязаних із роботою мобільного оператора.

Що робити, якщо немає телефону?

Як і раніше пацієнти, які не мають телефону та зареєстровані в ЕСОЗ за скан-копіями документів, будуть отримувати інформаційну довідку. Вона містить всю інформацію, що потрібна, наприклад, для погашення е-рецепта чи отримання медичних послуг за е-направленням.

Для дітей та інший недієздатних пацієнтів процес не зміниться – повідомлення, як і дотепер, надходитиме одному з батьків або законному представнику через доступний канал інформування.

Фото – Pexels

 

 

 

 

---

[wp_show_posts id=”1014712″]

матеріал підготував/ла: Віолета Скрипнікова