Мінцифри запустило моніторинг якості мобільного зв’язку через Дію: як це працює

Мінцифри запустило нову послугу в застосунку Дія, яка дозволить українцям повідомляти про проблеми з мобільним зв’язком та інтернетом. Всі звернення будуть передаватися до Національної комісії з питань регулювання зв’язку для аналізу та вирішення проблем з покриттям.

Джерело: пресслужба Мінцифри

Щоб залишити повідомлення про відсутність зв’язку, користувачам Дії потрібно:

• надати одноразовий доступ до геолокації
• обрати свого мобільного оператора
• вказати тип проблеми (мобільний інтернет, дзвінки або обидві послуги)
• зазначити місце відсутності зв’язку (в приміщенні чи на вулиці)
• вказати, чи проблема пов’язана зі знеструмленням

 

Важливо, що скарги можна залишати навіть за відсутності інтернету. Для цього достатньо попередньо завантажити карту місцевості в розділі “Незламність”. Повідомлення буде автоматично надіслане після відновлення зв’язку.

Нова послуга доступна як громадянам України, так і іноземцям, які мають посвідку на проживання.

“Мобільний зв’язок критично важливий під час війни. Завдяки зверненням громадян ми зможемо оперативно виявляти проблемні зони та працювати над покращенням якості зв’язку по всій країні”, – зазначають у Мінцифри.

 

 

 

 

---

[wp_show_posts id=”1014712″]

матеріал підготував/ла: Дмитро Кравченко