Від початку року фахівцями обласного контактного центру отримано майже 3,5 тис заяв та скарг від жителів Полтавського району
Слідкуйте за «Новини Полтавщини» в Google
Від початку року фахівцями обласного контактного центру отримано майже 3,5 тис заяв та скарг від жителів Полтавського району
Найбільше звернень стосуються соціальної підтримки населення та внутрішньо переміщених осіб, вирішення проблем у галузі житлово-комунального та дорожнього господарства, охорони здоров’я і декомунізації.
Про це повідомили у Полтавській ОВА.
“Найпоширеніша тема звернень – соціальна (41%). Зокрема більше 600 заяв – стосовно оформлення та виплати державних грошових допомог, із них від ВПО – майже 500, щодо надання гуманітарної допомоги – більше 500, матеріальної підтримки – близько 150. На загальнообласному тлі частка соціальних запитів по Полтавському району становить практично 60%”, – йдеться у повідомленні.
Кожне третє звернення стосувалося питань ЖКГ. Це – нарікання на відсутність чи неякісне надання комунальних послуг – більше 200 звернень, а також щодо взаємовідносин з надавачами цих послуг, ремонту будинків, доріг, прибудинкових територій. Найбільшу частину питань сфери становили скарги на непрацюючі ліфти в обласному центрі – кожне третє повідомлення.
Загалом, найактивнішими були мешканці Полтави – більше 2 тисяч звернень або майже 65 відсотків від загальної кількості по району. Близько 100 повідомлень надійшло від громадян із Зіньківської, Карлівської та Кобеляцької громад. Найменше – Коломацької та Ланнівської
За підсумками розгляду заяв і скарг у більшості випадків надали письмові роз’яснення, кожне десяте прохання задоволено. Отримано близько 20 подяк.
Кожен за потреби може зателефонувати на безкоштовний номер цілодобової гарячої лінії: 0800502230 та оформити звернення.
[wp_show_posts id=”1014722″]
матеріал підготував/ла: Дмитро Кравченко
