Кожен третій дзвінок до контактного центру Полтавської ОВА від ВПО
Слідкуйте за «Новини Полтавщини» в Google
Кожен третій дзвінок до контактного центру Полтавської ОВА від ВПО
Протягом минулого тижня мешканці Полтавщини активно зверталися за допомогою для розв’язання життєвих проблем та повсякденних ситуацій. Загалом фахівцями центру отримано 200 дзвінків, у тому числі кожний третій від внутрішньо переміщеної особи.
Джерело: Полтавська ОВА.
У Полтавській ОВА продовжують працювати цілодобові гарячі лінії обласного контактного центру.
“Наявна тенденція в тематиці звернень зберігається і найбільш актуальними залишаються питання надання гуманітарної та матеріальної допомоги, призначення та виплати щомісячної державної фінансової підтримки для визначених законодавством категорій громадян. Зважаючи на покращення погодних умов, також, активізувалися мешканці міських громад області з проблематикою покращення ситуації в житлово-комунальному та дорожньому господарстві. З майже трьохсот звернень, які зареєстровані протягом тижня, значна частина переадресована з Урядової гарячої лінії та контакт-центрів міністерств”, – йдеться у повідомленні.
За результатами опрацювання раніше отриманих заяв та скарг близько 260 заявників отримали письмові відповіді з ґрунтовними роз’ясненнями, а кожне сьоме звернення – вирішено позитивно.
Кожен за потреби може зателефонувати на безплатний номер гарячої лінії: 0800502230 чи на додаткові номери: 0506927431, 0666568727.
Крім цього, для учасників бойових дій, родин мобілізованих та загиблих військових продовжує діяти спеціалізована гаряча лінія: 0951865360. Дзвінки приймають із понеділка по п’ятницю з 09:00 до 18:00.
фото: ілюстративне.
матеріал підготував/ла: Дмитро Кравченко
