“Комунікаційна податкова платформа – сучасний сервіс спілкування податківців із бізнесом і громадськістю”, – начальник Головного управління ДПС у Полтавській області Андрій Якименко
Слідкуйте за «Новини Полтавщини» в Google
1. Підкажіть, будь ласка, хто може звертатись на регіональну Комунікаційну податкову платформу?
На регіональну Комунікаційну податкову платформу Головного управління ДПС у Полтавській області (далі – ГУ ДПС) можуть звертатись представники бізнесу та громадськості Полтавської області, з питаннями стосовно законодавства, контроль за виконанням якого покладено на органи ДПС, а також із пропозиціями щодо необхідності проведення певних заходів за визначеною тематикою. Також, звертаю увагу, що платники податків, представники бізнес-асоціацій та громадськості Херсонської області, м. Севастополь та АР Крим можуть використовувати регіональну Комунікаційну податкову платформу Головного управління ДПС у Полтавській області для вирішення проблемних питань стосовно законодавства, контроль за виконанням якого покладено на органи ДПС.
2. Якщо під час здійснення моєї підприємницької діяльності виникне питання, яке потребуватиме оперативного вирішення, що мені робити?
Вітаю! Комунікаційна податкова платформа ГУ ДПС – це сучасний сервіс діалогу платників податків та податківців, який забезпечує оперативний розгляд проблемних питань. Кожне звернення, яке надходить на електронну скриньку Комунікаційної податкової платформи, максимально швидко опрацьовується. Таким чином, для оперативного розгляду проблемних питань, які виникають під час діяльності, Ви можете звернутись на регіональну Комунікаційну податкову платформу ГУ ДПС.
3. Підкажіть, будь ласка, які фахівці задіяні у спілкуванні через Комунікаційну податкову платформу? Хто надає відповідь на поставлені запитання? У якому форматі надається відповідь?
Зворотній зв’язок між платниками і податковою службою Полтавської області забезпечується за допомогою комунікатора Комунікаційної податкової платформи – фахівця відділу інформаційної взаємодії ГУ ДПС, відповідь на запитання готують профільні фахівці ГУ ДПС. Після отримання звернення комунікатор максимально швидко зв’язується із запитувачем для визначення формату відповіді – зустріч, онлайн-зустріч, консультація по телефону, надання письмової відповіді. Під час спілкування визначаються формат, дата та час проведення зустрічі з відповідальними фахівцями профільних структурних підрозділів ГУ ДПС, в залежності від поставленого запитувачем питання. Якщо мова йде про надання письмової відповіді, то очікуйте на лист з електронної скриньки Комунікаційної податкової платформи, на яку Ви надсилали запит.
4. Скажіть, будь ласка, як мені звернутись на Комунікаційну податкову платформу до податкової служби? Чи є певні вимоги або рекомендації щодо оформлення листа-запита?
Для оперативного зв’язку з комунікаторами Ви можете написати лист на електронну скриньку Комунікаційної податкової платформи [email protected]. Для оперативного вирішення Вашого питання, у листі рекомендуємо вказувати назву суб’єкта господарювання, код ЄДРПОУ (для юридичних осіб) або РНОКПП (для фізичних осіб), ПІБ заявника, контактний номер телефону та викласти суть питання. Для платників податків була розроблена покрокова відео-інструкція щодо користування сервісом Комунікаційна податкова платформа, детальніше за посиланням .
Долучайтеся до спілкування за допомогою Комунікаційної податкової платформи – це сучасний сервіс ДПС України, який не тільки сприяє налагодженню соціального діалогу із бізнесом, громадськістю, але й надає змогу оперативно та дистанційно вирішити Ваші проблемні питання. Завжди відкриті до спілкування!
матеріал підготував/ла: Дмитро Кравченко
