Портал створив Інститут розробки інформаційних систем (ІРІС). За інформацією розробників, цей інтернет-ресурс дозволить організувати єдину базу даних, завдяки чому інформація буде вчасно надходити диспетчерам комунальних підприємств. Також фіксуватимуть потреби городян і забезпечуватимуть взаємодію зацікавлених осіб.

Діяльність порталу спрямована ​​на комунікацію між керівництвом міста, структурними підрозділами міськради і населенням. За допомогою «дошки оголошень» городяни будуть оперативно поінформовані про всі події, що відбуваються в місті.

Діяльність порталу підвищить оперативність передачі інформації.

«Звернення громадян оброблятимуться в online-режимі. Інформація відображатиметься на інтерактивній мапі, на яку співробітники комунальних підприємств будуть пошарово додавати дані», – розповіли в Інституті розробки інформаційних систем.