У Кременчук з’їхалися представники ЦНАПів із різних регіонів України
Прочитаєте за: 2 хв.
Слідкуйте за «Новини Полтавщини» в Google
Слідкуйте за «Новини Полтавщини» в Google
У Кременчуці проходить семінар «Діяльність ЦНАП як інтегрованого офісу та децентралізація з повноважень надання адміністративних послуг», участь в якому беруть представники районних державних адміністрацій, міст обласного підпорядкування керівники і службовці структурних підрозділів і органів влади, які безпосередньо задіяні в наданні послуг, представники новостворених громад із різних областей України. Проходить захід за ініціативи центру політико-правових реформ (м. Київ), центру досліджень місцевого самоврядування (м. Львів) за фінансової підтримки представництва Фрідріха Науманна в Україні та підтримки Кременчуцької міської влади. У рамках семінару заплановане обговорення питань щодо вдосконалення діяльності ЦНАП із урахуванням передового досвіду українських центрів. Про це повідомили у Кременчуцькій міській раді.
Учасників семінару-тренінгу привітав міський голова Віталій Малецький. Він зауважив, що кременчуцький ЦНАП від першого дня своєї роботи використовує прогресивний досвід подібних центрів у плані покращення надання адміністративних послуг. Майже щотижня в ньому застосовують новинки чи то в напрямку створення покращених умов для прийому клієнтів, чи то введення нових функцій у програмному забезпеченні центру, чи то появою нових видів комунікацій із громадою. Такий підхід у роботі надав можливість ЦНАПу міста увійти до десятку кращих центрів України. Віталій Малецький наголосив, що разом із тим, колектив ЦНАПу не зупиняється на досягнутому. Доказом цього є сьогоднішній захід, що покликаний для вивчення передового досвіду з надання адміністративних послуг громадянам, які мають право у будь-який зручний для них час, за будь-яких обставин швидко та в комфортних для них спосіб отримати адміністративну послугу. Керівник міста наголосив, що основні вимоги, яким мають відповідати адміністратори, є не тільки їх фаховість та знання самого процесу, а й зміна системи відношення до самого відвідувача. Віталій Малецький наголосив, що у Кременчуці заплановано перенести Центр надання адміністративних послуг, який наразі знаходиться в будівлі виконавчого комітету Кременчуцької міської ради, в окреме приміщення. Майбутній центр має стати єдиним місцем у місті, де громадянам надаватиметься затребувана ними послуга. Проект будівництва нового ЦНАПу має здійснюватися на засадах співвфінансування, у тому числі з міського бюджету. Щодо міста, то воно наразі готове фінансувати цей проект.
матеріал підготував/ла: Дмитро Кравченко
