Джерело

Інтеграція платформи з ПОВА забезпечує пряме надходження бізнес-звернень до регіональних підрозділів та центральних органів виконавчої влади (ЦОВВ), без посередників і затримок. Із  1 січня 2026 року відповідно до Постанови Уряду № 1304 ці звернення через платформу «Пульс» розглядатимуться до 15 календарних днів замість 30.

Нагляд за дотриманням визначених термінів і вимог до обробки звернень здійснюватиме Державна регуляторна служба України. Крім того, ⁠відомство відповідатиме за регулярний моніторинг реагування органів влади та публікуватиме аналітичні звіти щодо якості розгляду запитів, поданих через платформу.

«”Пульс” – онлайн-платформа для оцінки діяльності державних органів і обласних військових адміністрацій щодо взаємодії із бізнесом. Це не просто інструмент для скарг, це механізм перетворення фідбеку від бізнесу у реформу державних послуг. Залишивши коментар, ви не лише вирішуєте конкретну проблему, а й робите внесок у покращення якості державних послуг у країні. А скорочення терміну обробки до 15 днів – це чіткий сигнал: держава прислухається до підприємців і фізичних осіб і готова діяти оперативніше», – акцетував т.в.о. начальника ПОВА Володимир Когут.

В області вже провели низку зустрічей у межах регіональної платформи, де презентували новий сервіс підприємцям області.

«Запрошуємо бізнес звертатися через платформу «Пульс» на https://pulse.gov.ua , авторизуватися (через ЕЦП, BankID, Дія.Підпис), залишати відгуки, коментарі й звернення та бути учасниками змін у якості державних сервісів у регіоні», – продовжують в Полтавській ОВА

Регіональний модуль Платформи «Пульс» уже працює у Полтавській,  Закарпатській, Дніпропетровській, Львівській, Рівненській, Одеській, Київській, Хмельницькій, Миколаївській, Вінницькій та Черкаській областях, м. Київ. До кінця 2025 року платформа «Пульс» працюватиме в усіх обласних військових адміністраціях, формуючи єдину державну систему для приймання й опрацювання запитів від підприємців.