24 роки з Новою поштою, або Як служба доставки дитяче свято в Полтаві врятувала
24 роки з Новою поштою, або Як служба доставки дитяче свято в Полтаві врятувала
Сьогодні, 13 лютого, виповнюється 24 роки, як у Полтаві розпочала свою роботу «служба доставки №1 в Україні» – Нова пошта. За час, що минув від дня створення, логістичній компанії довелося стикатися з багатьма нестандартними ситуаціями. До її контакт-центру щодня надходить безліч дзвінків. Розуміючи, що швидкість та надійність доставки є критично важливою для бізнесу та особистого життя, команда служби завжди намагається допомогти та підтримати клієнтів. Із нагоди річниці компанії «Новини Полтавщини» вирішили поцікавитися, які індивідуальні запити клієнтів їй запам’яталися, як вдалося розв’язати питання. Ось одна з таких історій…
Це було напередодні Дня святого Миколая. Головний режисер-постановник Полтавського академічного обласного українського музично-драматичного театру імені М. В. Гоголя Владислав Шевченко готував свято головної ялинки та виставу «Різдвяні історії» за мотивами твору Чарльза Дікенса. Фоє та сцену театру мали прикрасити двометровими банерами, які виготовляли в Києві. Їх повинні були доставити за кілька днів до прем’єри. Але Владиславу повідомили, що декорації не встигнуть привезти вчасно, вони будуть тільки на наступний день після постановки.
«Така ситуація ставила свято під загрозу, – згадує режисер-постановник. – Ми не могли підвести 600 діток, які очікували на виставу та привітання від святого Миколая. Тому я звернувся до контакт-центру Нової пошти з проханням допомогти».
Команда оперативно відреагувала на запит «гоголівця».
«Ми перевірили всі можливі способи отримання вантажу того самого дня, – розповідає керівник відділу з обслуговування фізичних та юридичних осіб Классен Наргіза. – З’ясували, що три місця в авто вже розвантажені та перебувають у сортувальному терміналі. Четверте, з посилкою, ще в авто. Ми зв’язались із логістом Богданом, який дозволив видати вантаж просто з полтавського термінала».
Уже за кілька хвилин Владислав мав змогу забрати всі декорації.
«Усе було змонтовано вчасно, діти були в захваті, – ділиться режисер. – Нова пошта – врятувала наше свято! Вдячний команді, яка оперативно відреагувала на моє прохання та допомогла вирішити ситуацію».
Цей випадок – яскраве свідчення того, що Нова пошта не лише доставляє, а й підтримує та допомагає українцям.
Компанія, яка сьогодні святкує свій 24-й день народження, щодня доводить свою відданість клієнтам та готовність вирішувати їхні потреби. Привітати Нову пошту можна в соціальних мережах або прийти в улюблене відділення та особисто подякувати працівникам за їхню роботу.
